Verslo valdymo sistema - tai sistema, leidžianti automatizuoti daugelį įmonės veiklos procesų. Kuriant tokią sistemą, pirmiausia nustatoma, kuriuos įmonėje vykstančius procesus reikia automatizuoti, kitaip tariant nustatoma, kurių procesų automatizavimas išspręstų tam tikros grandies tarpusavio komunikacijos problemas, pagreitintų veiklos procesus ar tiesiog pagerintų jų vykdymo kokybę.

Neautomatizuoti veiklos procesai paprastai būna neoptimalūs, dažnai vykdoma perteklinė veikla ir tai iš dalies lemia jų vykdymo neefektyvumą. Be to, dalis įmonės veiklos procesų yra sunkiai automatizuojami. Dėl šių priežasčių, prieš kuriant verslo valdymo sistemą, įvertinamos galimybės koreguoti arba žymiai pagerinti norimus automatizuoti procesus. Taigi, kuriant verslo valdymo sistemą, įmonės veiklos procesai adaptuojami automatizavimui.

Verslo valdymo sistemos kūrimas nėra baigtinis procesas. Įmonės veikla kinta - taip atsiranda nauji reikalavimai veikiančiai sistemai. Todėl verslo valdymo sistema turi būti nuolatos tobulinama.